Conditions générales de vente (CGV) - Chambre d'hôtes Escapade à 2
Les présentes conditions générales de vente définissent les règles applicables à l'hébergement, à la réservation, à l'annulation ainsi qu'à la gestion des données personnelles collectées dans le cadre de notre activité de chambre d'hôtes.
Ce document peut être modifié à tout moment, sans préavis.
Acceptation des conditions générales de vente
Le paiement de l'acompte vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, ainsi que consentement à l'utilisation des données personnelles transmises lors de la réservation.
La confidentialité de vos informations est une priorité pour nous. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers et servent uniquement à la bonne organisation administrative et pratique de votre séjour.
L'accueil
Chaque client est reçu avec une attention particulière, afin que son séjour se déroule dans les meilleures conditions. Le numéro d'enregistrement de la chambre d'hôtes est YJSF6OI.
Tarifs
Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en euros, TTC, TVA comprise, hors taxe de séjour. Ils correspondent aux réservations effectuées directement auprès d'Escapade à 2, sans passer par un intermédiaire. Le prix d'une nuitée s'entend par chambre, pour un maximum de deux personnes, sur la période sélectionnée. Le petit-déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre ; la taxe de séjour, elle, est facturée en supplément selon la réglementation applicable. Les tarifs et offres proposés dépendent des disponibilités au moment de la réservation et ne sont pas garantis pour des séjours ultérieurs.
Taxe de séjour
La taxe de séjour est une contribution locale que chaque client doit régler ; elle est ensuite reversée par nos soins à la Communauté de Communes des Gorges de l’Ardèche, conformément à l'article L2333-30. Sur le territoire, elle s'applique toute l'année, du 1er janvier au 31 décembre, à raison de 0,88 € par nuit et par personne.
Réservation
En effectuant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.
Chaque réservation donne lieu à une confirmation par email. Une adresse e-mail et un numéro de téléphone mobile valides sont exigés du client. Un acompte correspondant à 50 % du montant total du séjour doit être réglé dès la demande de réservation. Cet acompte sera ensuite déduit du montant final le jour du départ. S'ajouteront à la facture la taxe de séjour, à régler sur place, ainsi que les éventuelles prestations optionnelles consommées durant le séjour (boissons, etc.).
Le nombre de personnes acceptées est strictement limité à 2 adultes. Si des personnes supplémentaires non annoncées se présentent à l'arrivée, Escapade à 2 se réserve le droit de leur refuser l'accès.
Durée du séjour
Aucun nombre minimal de nuits n'est imposé.
La durée du séjour est fixée dans la confirmation écrite envoyée au client, qui ne pourra revendiquer aucun droit au maintien dans les lieux au-delà de cette période. Toute demande de prolongation de séjour reste soumise aux disponibilités et à l'accord d'Escapade à 2.
En cas de départ anticipé, la totalité du séjour initialement réservé reste due, sans possibilité de remboursement.
Modalités de paiement
Le règlement peut s'effectuer en espèces (euros) ou par carte bancaire (Visa, Mastercard) via le lien de paiement sur notre site web. Les chèques vacances ne sont pas acceptés.
Modification de réservation
Toute demande de modification doit être adressée par courriel à contact[at]escapade-ardeche.fr. Elle ne devient effective qu'après confirmation écrite d'Escapade à 2.
Annulation de réservation
Toute demande d'annulation, partielle ou totale, doit être adressée par courriel à contact[at]escapade-ardeche.fr. Une annulation formulée au moins quatorze jours avant la date d'arrivée n'entraîne aucune pénalité et donne lieu au remboursement intégral de l'acompte versé. Passé ce délai de quatorze jours, l'acompte reste acquis à Escapade à 2 et ne sera pas remboursé.
En cas de départ du client avant le terme prévu du séjour, Escapade à 2 se réserve le droit de facturer l'intégralité du montant initialement réservé.
Une annulation n'est considérée comme effective qu'après confirmation écrite de notre part.
Annulation à l'initiative d'Escapade à 2
Si Escapade à 2 se voit contraint d'annuler une réservation, l'intégralité des sommes déjà versées par le client lui sera intégralement restituée.
Assurance
Chaque client doit disposer d'une assurance responsabilité civile personnelle couvrant son séjour. De son côté, Escapade à 2 dispose d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant son activité de chambres d'hôtes.
Responsabilité
Escapade à 2 ne saurait être tenu responsable en cas de vol ou de dégradation des effets personnels des clients, que ce soit dans la chambre, ou toute autre dépendance de la propriété. Il est recommandé de veiller à la fermeture des portes et fenêtres de votre chambre lors de vos absences afin de limiter les risques.
Tout objet oublié dans une chambre après le départ du client peut lui être renvoyé, sur simple demande et à ses frais.
Arrivée dans la chambre
Le client est attendu le jour convenu. L'accueil est possible à partir de 12h00. En cas d'arrivée tardive, merci de nous contacter au préalable afin d'organiser au mieux votre accueil : 06 81 40 04 28.
Départ de la chambre
Le jour du départ, la chambre doit être libérée au plus tard à 10h00.
Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est servi entre 8h00 et 10h00.
Animaux de compagnie
Nous n'accueillons pas d'animaux de compagnie au sein de notre chambre d'hôtes.
Accès à la propriété
Seuls les clients logeant chez Escapade à 2 sont autorisés à accéder à la propriété et à utiliser la chambre et les espaces extérieurs.
Vivre ensemble et respect des lieux
Afin de préserver la tranquillité du lieu et le confort de chacun, tous les clients sont invités à adopter un comportement respectueux durant leur séjour. Il est interdit de fumer à l'intérieur de la chambre.
Chaque client s'engage à restituer sa chambre dans l'état où il l'a trouvée en arrivant, et à assumer la responsabilité financière de toute dégradation qui lui serait imputable.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution sera porté devant les tribunaux compétents, selon les règles de droit commun.